shop.laura.nl
Een dienst van Phoenix Web Services OOD
Versie: 17 augustus 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via shop.laura.nl. Via deze webshop verkoopt Phoenix Web Services OOD digitale producten en online cursussen. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- shop.laura.nl: de online webshop van Phoenix Web Services OOD.
- Phoenix Web Services OOD: de in Bulgarije gevestigde onderneming die shop.laura.nl exploiteert en als wederpartij optreedt bij de overeenkomst met de klant.
- Klant: de natuurlijke persoon die via shop.laura.nl een product aanschaft.
- Digitaal product: een via shop.laura.nl aangeboden digitaal product, waaronder een online cursus.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen de klant en Phoenix Web Services OOD die ontstaat bij een aankoop via shop.laura.nl.
- Website: de website shop.laura.nl en de onderdelen daarvan die voor de aankoop of levering van een digitaal product worden gebruikt.
Artikel 2 – Identiteit van de onderneming
shop.laura.nl wordt geëxploiteerd door:
- Phoenix Web Services OOD
- Vestigingsadres: ul. Osmi Primorski Polk No. 128, Floor 3, Apartment 81, 9002 Varna, Bulgarije
- E-mailadres: info@phoenixweb.services
- Handelsregisternummer (UIC / BULSTAT): 208210839
Vragen over deze algemene voorwaarden of over een bestelling kunnen worden gericht aan bovenstaand e-mailadres.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod via shop.laura.nl en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
3.2. Voorafgaand aan het afronden van een bestelling krijgt de klant de mogelijkheid deze algemene voorwaarden te raadplegen.
3.3. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3.4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Phoenix Web Services OOD zijn bevestigd.
Artikel 4 – Het aanbod
4.1. Via shop.laura.nl worden digitale producten aangeboden, waaronder online cursussen.
4.2. Bij ieder product wordt op de productpagina beschreven wat de klant aanschaft en wat de belangrijkste kenmerken van het product zijn.
4.3. De prijs die bij het product wordt vermeld, is de prijs die voor de betreffende aankoop geldt, behoudens kennelijke fouten.
4.4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Phoenix Web Services OOD niet.
4.5. Een aankoop geeft uitsluitend het gebruiksrecht dat bij het betreffende product wordt beschreven. Er worden geen intellectuele eigendomsrechten aan de klant overgedragen.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst en betaling
5.1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling via shop.laura.nl afrondt en de betaling succesvol is verwerkt.
5.2. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
5.3. Het volledige aankoopbedrag dient vooraf te worden voldaan.
5.4. Na een succesvolle bestelling ontvangt de klant een bevestiging via het opgegeven e-mailadres.
5.5. Phoenix Web Services OOD mag een bestelling weigeren of annuleren wanneer daarvoor een redelijke grond bestaat, bijvoorbeeld bij fraude, misbruik of een kennelijke technische of prijsfout.
Artikel 6 – Levering en toegang
6.1. Digitale producten worden geleverd op de wijze die op de betreffende productpagina of tijdens het bestelproces wordt vermeld.
6.2. Wanneer een online cursus via een account of besloten online omgeving beschikbaar wordt gesteld, ontvangt de klant na succesvolle betaling toegang tot die omgeving.
6.3. Wanneer een digitaal product op een andere wijze wordt geleverd, bijvoorbeeld via een download of per e-mail, wordt dit bij het betreffende product vermeld.
6.4. De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een correct e-mailadres en andere gegevens die noodzakelijk zijn om de bestelling te verwerken en het product beschikbaar te stellen.
6.5. Wanneer de levering door een technische storing tijdelijk niet direct mogelijk is, zal Phoenix Web Services OOD zich inspannen om de toegang of levering zo spoedig mogelijk te herstellen.
Artikel 7 – Herroepingsrecht en directe levering
7.1. Digitale producten kunnen direct na betaling beschikbaar worden gesteld.
7.2. Voor zover voor het betreffende digitale product wettelijk vereist, wordt de klant vóór het afronden van de bestelling gevraagd uitdrukkelijk in te stemmen met het direct beginnen van de levering en te bevestigen dat hij of zij begrijpt wat dit betekent voor het wettelijke herroepingsrecht.
7.3. Het herroepingsrecht vervalt alleen voor zover en vanaf het moment waarop aan de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden is voldaan.
7.4. Wanneer het herroepingsrecht volgens dwingend consumentenrecht niet rechtsgeldig is vervallen, blijven de wettelijke rechten van de klant onverminderd van toepassing.
Artikel 8 – Persoonlijk gebruik en account
8.1. Een aangeschaft digitaal product is bestemd voor persoonlijk gebruik door de klant, tenzij bij het product uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
8.2. Wanneer voor toegang een account wordt gebruikt, is dit account persoonlijk en mag het niet zonder toestemming met anderen worden gedeeld.
8.3. Het is niet toegestaan de website, een account of aangeschafte inhoud te gebruiken voor doorverkoop, ongeoorloofde commerciële verspreiding, scraping, geautomatiseerde gegevensverzameling, hacking of andere vormen van misbruik.
8.4. Bij fraude, misbruik of een ernstige overtreding van deze voorwaarden kan Phoenix Web Services OOD de toegang beperken of beëindigen, voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de via shop.laura.nl aangeboden inhoud, waaronder teksten, cursusmateriaal, video’s, afbeeldingen, downloads, structuur en vormgeving, berusten bij Phoenix Web Services OOD of bij derden van wie rechtsgeldig materiaal wordt gebruikt.
9.2. De aankoop van een digitaal product geeft de klant een persoonlijk, beperkt en niet-exclusief gebruiksrecht op de aangeschafte inhoud.
9.3. Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan aangeschafte inhoud geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, publiceren, doorverkopen, commercieel te hergebruiken of openbaar beschikbaar te stellen, behalve voor zover de wet dit uitdrukkelijk toestaat.
9.4. Overtreding van dit artikel kan leiden tot beëindiging van de toegang en laat eventuele overige wettelijke rechten van Phoenix Web Services OOD onverlet.
Artikel 10 – Informatie en educatieve inhoud
10.1. De informatie en het cursusmateriaal worden zo zorgvuldig mogelijk samengesteld op basis van de kennis en informatie die op dat moment beschikbaar zijn.
10.2. Informatie kan na verloop van tijd veranderen of verouderen, onder andere door wijzigingen in technologie, software, diensten, wetgeving of werkwijzen van externe partijen.
10.3. Tenzij bij een product uitdrukkelijk anders wordt vermeld, is cursusmateriaal bedoeld voor algemene educatieve en informatieve doeleinden.
10.4. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen en handelingen die op basis van de verstrekte informatie worden genomen.
10.5. Wanneer voor een specifieke situatie professioneel juridisch, fiscaal, financieel, medisch of ander deskundig advies nodig is, vervangt algemene cursusinformatie dat advies niet.
Artikel 11 – Externe diensten en verwijzingen
11.1. Producten of cursusmateriaal kunnen verwijzen naar websites, software, platforms, dienstverleners of andere producten van derden.
11.2. Een dergelijke verwijzing betekent niet dat Phoenix Web Services OOD partij wordt bij een overeenkomst tussen de klant en die derde.
11.3. Phoenix Web Services OOD heeft geen controle over wijzigingen, beschikbaarheid of dienstverlening van onafhankelijke derde partijen en is daarvoor niet verantwoordelijk, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.
Artikel 12 – Beschikbaarheid van digitale producten
12.1. Phoenix Web Services OOD streeft naar een goede beschikbaarheid van shop.laura.nl en online beschikbaar gestelde producten.
12.2. Door onderhoud, technische storingen, wijzigingen bij hosting- of softwareleveranciers of andere omstandigheden kan een website of digitaal product tijdelijk geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn.
12.3. Wanneer een technisch probleem de normale toegang tot een aangeschaft product verhindert, zal Phoenix Web Services OOD zich redelijkerwijs inspannen om dit te herstellen.
Artikel 13 – Privacy
Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt de afzonderlijke Privacyverklaring van shop.laura.nl. Deze is via de website beschikbaar en geldt naast deze algemene voorwaarden.
Artikel 14 – Conformiteit en klachten
14.1. Phoenix Web Services OOD staat ervoor in dat een digitaal product wordt geleverd overeenkomstig hetgeen bij de aankoop is overeengekomen, voor zover de toepasselijke wetgeving dit vereist.
14.2. Wanneer een digitaal product niet wordt geleverd, niet toegankelijk is of naar het oordeel van de klant niet overeenkomt met hetgeen is overeengekomen, kan de klant contact opnemen via info@phoenixweb.services.
14.3. Een klacht wordt binnen een redelijke termijn behandeld.
14.4. Deze voorwaarden beperken geen wettelijke consumentenrechten die op grond van dwingend recht van toepassing zijn.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
15.1. Phoenix Web Services OOD is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat doordat de klant algemene educatieve informatie toepast op een individuele situatie waarvoor aanvullende professionele beoordeling noodzakelijk was, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.
15.2. Phoenix Web Services OOD is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of gemiste besparingen, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.
15.3. Voor zover een beperking van aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald.
15.4. Geen bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan.
Artikel 16 – Overmacht
Phoenix Web Services OOD is niet gehouden een verplichting na te komen wanneer nakoming redelijkerwijs onmogelijk is door omstandigheden buiten haar redelijke invloed, zoals ernstige storingen bij hosting- of infrastructuurproviders, grootschalige internetuitval, cyberincidenten of overheidsmaatregelen.
Zodra normale uitvoering weer redelijkerwijs mogelijk is, worden de verplichtingen waar mogelijk hervat.
Artikel 17 – Wijziging van deze voorwaarden
17.1. Phoenix Web Services OOD kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat, bijvoorbeeld door wijzigingen in de webshop, dienstverlening of toepasselijke regelgeving.
17.2. De meest actuele versie is via shop.laura.nl beschikbaar.
17.3. Een wijziging van de algemene voorwaarden tast reeds ontstane rechten van klanten uit bestaande overeenkomsten niet met terugwerkende kracht aan.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen
18.1. Op deze algemene voorwaarden en overeenkomsten met Phoenix Web Services OOD is Bulgaars recht van toepassing.
18.2. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de bescherming die een consument met gewone verblijfplaats in een andere lidstaat van de Europese Unie ontleent aan dwingendrechtelijke bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn.
18.3. Bij een klacht of geschil wordt de klant verzocht eerst contact op te nemen met Phoenix Web Services OOD, zodat geprobeerd kan worden het probleem in onderling overleg op te lossen.
18.4. Wanneer partijen er niet uitkomen, kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. De wettelijke regels over de bevoegde rechter bij consumentenovereenkomsten blijven daarbij van toepassing.